Der Inhaber des Online-Shops www.biolanshop.de (nachfolgend „Online-Shop“) ist Biolan Oy (BIC 0132209-5), mit Sitz in Lauttakyläntie 570, FI-27510 Eura, FINNLAND (nachfolgend „Biolan“ oder „wir/uns/unser“).
Für Fragen zu diesen Verkaufsbedingungen, zu Bestellungen oder möglichen Beschwerden können Sie unseren Kundenservice wie folgt kontaktieren:
Telefon: +358 2 5491 600
E-Mail: biolanshop@biolan.com
Diese Verkaufsbedingungen gelten für den Kauf von Produkten im Online-Shop.
Die Preise der im Online-Shop angebotenen Produkte sind neben den jeweiligen Produkten in Euro angegeben. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Die Versandkosten werden zusätzlich zu den Produktkosten berechnet. Informationen zu den Versandkosten finden Sie im Online-Shop sowie im Warenkorb vor Abschluss der Bestellung. Produktinformationen sind direkt beim jeweiligen Produkt auf der entsprechenden Website angegeben.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Verkaufsbedingungen nach eigenem Ermessen ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Für Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Verkaufsbedingungen, die im Online-Shop eingesehen werden können.
Um Produkte zu bestellen, müssen Sie diese in den Warenkorb legen. Sie können mehrere Produkte hinzufügen und weiter einkaufen. Nach Abschluss des Einkaufs gehen Sie über den roten Button „Warenkorb anzeigen“ zum Warenkorb. Dort sehen Sie die Gesamtkosten, einschließlich Produktpreis(e) und Versandkosten.
Um die Bestellung abzuschließen, müssen Sie die erforderlichen Felder ausfüllen und eine Versandart wählen. Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschicken. Mit Abgabe Ihrer Bestellung erkennen Sie diese Versandkosten an und akzeptieren sie.
Die Bezahlung im Online-Shop erfolgt über PayPal. Weitere Informationen zu Zahlungen via PayPal finden Sie hier. Der Vertrag tritt in Kraft, sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist. Sollte ein bestelltes Produkt aus Gründen, die außerhalb unseres Einflusses liegen, nicht lieferbar sein, informieren wir Sie so schnell wie möglich und erstatten Ihnen den gezahlten Betrag (einschließlich Versandkosten) unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung.
Sie sind dafür verantwortlich, dass die von Ihnen im Bestellformular des Online-Shops angegebenen persönlichen Daten und sonstigen Bestellinformationen korrekt und vollständig sind. Bitte überprüfen Sie alle Angaben vor Absenden der Bestellung und Zahlung sorgfältig.
Wir liefern Produkte in folgende EU-Länder: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Luxemburg, Lettland, Litauen, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien und Schweden.
Derzeit liefern wir ausschließlich an Festlandziele und nicht an Inseln. Unsere Produkte unterliegen der Mehrwertsteuer, ein Mehrwertsteuersatz von 0 % ist nicht verfügbar.
Die Versandkosten gelten pro Lieferung und werden auf Basis des Volumengewichts der Produkte und des Lieferorts berechnet. Die genauen Versandkosten werden im Warenkorb angezeigt, sobald Sie die Lieferadresse eingeben, und vor dem Bezahlvorgang dargestellt.
Geben Sie Ihre Postleitzahl im Warenkorb ein, um die endgültigen Versandkosten zu sehen. Der Transportdienst und die Ware müssen gemeinsam beim Checkout bezahlt werden. Die Lieferung erfolgt an den vereinbarten Entladeort. Der Kunde hat sicherzustellen, dass das Entladen an der angegebenen Adresse möglich ist.
Produkte auf Lager werden innerhalb von 2–3 Werktagen nach Bestelleingang aus unserem Lager versendet. Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandart und dem Lieferland ab.
In der Regel treffen die Lieferungen innerhalb von 7–10 Werktagen nach Bestellung beim Empfänger ein. In Ausnahmefällen behalten wir uns das Recht vor, die Lieferung innerhalb von 45 Kalendertagen durchzuführen.
Fällt die Lieferzeit auf ein Wochenende oder einen Feiertag, erfolgt die Lieferung an den folgenden Werktagen.
Bei Verzögerungen außerhalb unseres Einflussbereichs bemühen wir uns, Sie auf dem Laufenden zu halten. Zur Klarstellung: Die Einhaltung der Lieferzeit ist nicht wesentlicher Bestandteil des Vertrags, Sie behalten jedoch alle Ihnen gesetzlich zustehenden Rechte. Wir haften nicht für Schäden, die durch Verzögerungen entstehen, sofern diese nicht in unserem Einflussbereich liegen.
Nach Erhalt der Lieferung sind Sie verpflichtet, die Bestellung zu prüfen und etwaige Mängel oder fehlende Produkte umgehend dem Kundenservice des Online-Shops zu melden.
Wir behalten uns das Recht vor, vom Kaufvertrag zurückzutreten und die Rückgabe der Produkte zu verlangen (sofern bereits geliefert), wenn der im Online-Shop angegebene Preis aufgrund eines Fehlers deutlich unter dem Marktpreis liegt.
Verbraucherkunden haben das Recht, die gekauften Produkte innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Dieses Widerrufsrecht gilt nicht für juristische Personen. Um das 14-tägige Rückgaberecht zu nutzen, dürfen die Produkte nur so verwendet werden, wie es zur Prüfung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Bei darüber hinausgehender Nutzung oder Gebrauchsspuren behalten wir uns das Recht vor, den Erstattungsbetrag entsprechend dem Wertverlust zu mindern.
Zur Rückgabe der Produkte müssen Sie uns (Biolan Oy, Lauttakyläntie 570, FI-27510 Eura, FINNLAND, +358 2 5491 600, biolanshop@biolan.com) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eindeutig über Ihren Entschluss zum Widerruf informieren (z. B. per Brief oder E-Mail). Die Rücksendekosten tragen Sie, es sei denn, der Rückgabegrund liegt in einem von der Bestellung abweichenden oder fehlerhaften Produkt.
Rücksendungen müssen sorgfältig verpackt werden. Die Produkte sind spätestens 14 Tage nach Abgabe des Widerrufs oder mit Nachweis der Übergabe an den Versanddienstleister zurückzusenden.
Nach Erhalt der retournierten Produkte erstatten wir Ihnen umgehend, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs, alle von Ihnen im Rahmen des Vertrags geleisteten Zahlungen. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware erhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben – je nachdem, was zuerst eintritt.
Bitte beachten Sie: Alle Substrate sind vom Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen, sobald die Verpackung geöffnet wurde.
Für Produkte gelten gegebenenfalls vom Hersteller festgelegte Garantiebedingungen. Sie sind verpflichtet, sich mit den jeweiligen Garantiebedingungen vor der Verwendung vertraut zu machen. Die Garantiebedingungen finden Sie in der Gebrauchsanweisung, in einem separaten Garantieschein oder auf der Website des Herstellers. Die Garantie deckt in der Regel Material- und Herstellungsfehler ab. Die Garantiezeit ist in den Produktinformationen angegeben. Eine Reparatur oder ein Austausch im Rahmen der Garantie verlängert die Garantiezeit nicht.
Garantiereparaturen erfolgen gemäß den Bedingungen des Herstellers oder Importeurs. Für eine schnellere Abwicklung empfehlen wir, sich direkt an den Hersteller oder dessen Kundendienst zu wenden. Sie können das Produkt auch zu unserem Servicepunkt bringen.
Nach Ablauf der Garantie oder bei nicht gewährter Garantie haftet Biolan für gesetzliche Mängelansprüche. Weitere Informationen erhalten Sie per E-Mail an biolanshop@biolan.com.
Biolan haftet nicht für Schäden, die durch Handlungen oder Unterlassungen des Käufers entstehen.
Wir haften nicht für Mängel, Lieferverzögerungen oder andere Vertragsverletzungen, die durch Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs (höhere Gewalt) verursacht werden. In solchen Fällen setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um zu klären, ob Sie die Bestellung weiterhin erhalten möchten, und erfüllen unsere Verpflichtungen sobald wie möglich entsprechend der Situation.
Ihre personenbezogenen Daten behandeln wir vertraulich. Eine detaillierte Beschreibung der Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung von Biolan.
Zum Zweck der Lieferung übermitteln wir personenbezogene Daten an Transportdienstleister.
Newsletter und Angebote erhalten Sie per E-Mail nur, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben. Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie uns per E-Mail informieren oder dem Link in der E-Mail folgen.
Für Käufe im Online-Shop gilt finnisches Recht.
Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundenservice.
Sind Sie Verbraucher mit Wohnsitz in Finnland und eine einvernehmliche Lösung scheitert, können Sie sich an das finnische Verbraucherschlichtungsverfahren wenden (www.kuluttajariita.fi). Vorher ist der Kontakt zur Verbraucherberatung (www.kuluttajaneuvonta.fi) erforderlich. Verbraucher in anderen EU-Ländern können unter bestimmten Voraussetzungen die Online-Streitbeilegung der EU-Kommission nutzen (www.ec.europa.eu/odr).
Für alle Ansprüche oder Streitigkeiten im Zusammenhang mit Bestellungen und Verträgen gemäß diesen Verkaufsbedingungen gilt ausschließlich finnisches Recht – unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Vorschriften. Zuständig sind ausschließlich finnische Gerichte.
